統計過程控制SPC（第二版）

統計過程控制SPC（第二版）(徐斌)課程介紹：

【課程介紹】

    過程是否穩定？過程能力是否足夠？是技術問題還是管理問題？SPC可以幫助我們解決這些問題。
    SPC主要有兩個作用：一、分析問題（這點經常被使用者遺忘）：通過識別過程是否受控，將問題分解為突發性問題（過程失控）還是結構性問題（過程受控但能力沒有達到要求），為解決問題提供方向；二、監控過程：通過使用合適的控制圖監控過程是否受控，僅在過程失控的時候采取措施，避免過度調整或喪失改進機會，達到提高和控制質量的目的。  

【課程收益】
 ◇ 了解SPC的原理和作用；
 ◇ 掌握SPC分析問題的思路；
 ◇ 掌握不同控制圖型的使用及分析方法；
 ◇ 利用控制圖發現和解決問題；
 ◇ 利用SPC建立有效的過程控制。

【課程大綱】

第一模塊：概論（0.5hr）
 ◇ 質量的含義
 ◇ 質量的發展歷程（過程控制的發展過程）
 ◇ SPC分析問題的思路

第二模塊：基本統計（3hrs）
 ◇ 課堂練習
 ◇ 偏差
 ◇ 總體及樣本、抽樣技術
 ◇ 連續變量和邏輯變量
 ◇ 連續變量：居中趨勢和離散趨勢
 ◇ 正態分布及中心極限定律
 ◇ 方差分析

第三模塊：過程能力（1.5hrs）
 ◇ 受控、失控
 ◇ Z值:Zst、Zlt、Zsh
 ◇ CP/Cpk、Pp/Ppk
 ◇ 缺陷與缺陷品

第四模塊：過程控制基本概念（1hr）
 ◇ 過程及其組成
 ◇ 過程方法SIPOC
 ◇ 課堂練習
 ◇ 過程控制系統的組成

第五模塊：標準控制圖（3hrs）
 ◇ 控制圖的作用
 ◇ 兩類錯誤
 ◇ 控制圖的組成
 ◇ 實施控制圖的步驟
 ◇ Xbar-R圖的構成
 ◇ 課堂練習
 ◇ 如何收集數據
 ◇ 設定和維持控制界限
 ◇ 失控的標準及解釋
 ◇ 其它連續變量控制圖：Xbar-S、I-MR、I-MR-R
 ◇ 邏輯數據U、C、P、NP控制圖

第六模塊： 其它控制圖（1hr）
 ◇ 紅綠燈信號控制圖、預控圖
 ◇ 短期控制圖：DNOM、Z控制圖

第七模塊： 如何創建SPC系統? （1hr）
 ◇ 關鍵流程和關鍵特性的確定
 ◇ 關鍵過程控制參數的確定
 ◇ 過程能力的測定和分析
 ◇ 確定控制標準
 ◇ 選擇和建立控制圖
 ◇ 制定反饋行動計劃
 ◇ 針對SPC的現場管理評審

第八模塊：案例分析及實施疑難探討（1hr）

講師介紹：徐斌
 ◇ 6Sigma MBB
專業背景：
25年工作經驗，從事過電器研發，照明、電氣、機械、新能源、建材等行業的制造運營、質量管理等工作；
徐老師于1999年加入GE(通用電氣),2000年任專職BB(黑帶)，負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2002年獲得GE總部頒發的全球認可的黑帶證書。
2002年任專職MBB（黑帶大師），主要負責新合資公司的6Sigm、Lean導入和推進——包括組織架構的搭建、BB的招聘培訓、綠帶的培訓及項目體系的建立，同時領導該業務模塊亞太區工廠的BB開展6Sigm、Lean活動，于2004年獲得GE總部頒發的全球認可的黑帶大師MBB證書；后負責運營管理。
2012年-2013年離開GE后加入好孩子集團下屬公司，歷任質量總監、制造總監職務。
自2014年主要從事“世界級工廠項目”的咨詢與輔導（TQM、6Sigma、Lean、…），獲得卓越績效，深受客戶好評。
擅長課程：
運營管理系列課程
6 Sigma系列課程                   
Lean 精益生產系列課程
質量管理/質量保證系列課程(FMEA/MSA/SPC) 等　
授課風格：
徐老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。
徐老師負責的培訓和咨詢項目：
2014年04月－2014年12月：太倉某公司6Sigma綠帶項目輔導
2015年01月—2015年06月：Alston 6Sigma黑帶培訓與輔導項目
2015年03月—2015年12月：常州某機械公司精益生產咨詢項目
2015年05月—2016年06月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓與輔導項目
2016年03月—2016年12月：昆山風速時代生產運營持續改善項目
2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓與輔導項目

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