員工心理異常識別與情緒管理

培訓關鍵詞：員工心理異常識別培訓,情緒管理培訓

員工心理異常識別與情緒管理(胡老師)課程介紹：

課程背景：
    在人工智能快速發展的時代，職場環境正經歷前所未有的變革：人機協作成為常態、工作節奏加快、遠程辦公普及，這些變化在提升效率的同時，也加劇了員工的心理壓力與情緒波動。心理健康問題已成為企業人才流失、生產力下降的重要隱患。
據世界衛生組織（WHO）披露數據顯示，全球有超過3.5億人罹患抑郁癥，近十年來患者增速約18%。根據估算，目前為止中國泛抑郁人數逾9500萬。從普通工人到職場精英，無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體，令人觸目驚心。
    一個企業名氣再大、效益再好，一旦出現員工自殘、自殺或他殺，不僅是一場人道主義悲劇，更會對企業造成深遠的多維度沖擊，涉及法律、經濟、聲譽、組織文化等多個層面。

培訓目標：
1、了解什么是心理健康，員工心理異常信號如何識別；
2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3、了解心理咨詢的關鍵點，以及如何尋找專業人士的幫助
4、提升幸福指數與工作滿意度，提高工作績效與職業競爭力。

課程大綱：
 
模塊一：AI時代下的職場心理挑戰
1、技術變革對員工心理的影響
 ◇ 遠程辦公孤獨感
 ◇ 人機交互壓力
 ◇ 信息過載的認知負擔
2、心理異常對企業發展的隱性成本
 ◇ 心理問題導致的團隊效能下降
 ◇ 創新力流失

模塊二：心理異常信號識別與組織應對
1、心理異常信號識別
 ◇ 正常與異常的區分
 ◇ 行為、情緒、認知、生理的異常
 ◇ 不同異常行為的處理邊界
 ◇ 常見的心理疾病
案例：一個愛笑的員工，近期很少有笑容
案例：員工忽然頻繁遲到，曠工背后的真想
討論：員工招聘時，哪些員工因素是高風險
2、組織的系統性應對策略
 ◇ 多層預警機制
 ◇ 支持性干預機制
 ◇ 組織文化與環境
案例：危機響應流程
討論：家庭、企業、管理者的責任劃分
3、危機干預與心理求助
 ◇ SAFER-R模型
 ◇ 如何求助心理咨詢
 ◇ 常見的心理咨詢流派
工具：應激事件處理步驟
討論：如何對心理咨詢師進行評估
案例：心理問題與器質性問題的異同

模塊三：自我情緒管理與他人疏導
1、了解情緒的構成
 ◇ 認知與思維
 ◇ 行為表現
 ◇ 生理影響
測評：抑郁自測
案例：輕度抑郁癥如何自我治療
案例：具身認知理論與情緒管理
討論：抑郁癥患者為什么會自殺？
2、掌握情緒的來源
 ◇ 進化與恐懼的產生
 ◇ 邊界與憤怒的關聯
 ◇ 自戀與無助的孿生
 ◇ 生理與精力的共振
討論：我們的憤怒來源于哪里
案例：如何處理他人的攻擊行為
案例：如何保持精力的旺盛
工具：武俠“內功”的修煉之道
3、學會情緒的表達
 ◇ 軀體化的形成
 ◇ 發怒后的釋放
 ◇ 言語后的流動
工具：如何表達負面情緒
案例：“鋼鐵直男”如何改變
案例：“老好人”為什么傷害自己
 
講師介紹：
胡老師：
教育及資格認證
 ◇ 高級講師
 ◇ 管理心理學實戰專家
 ◇ 招商銀行總行連續六年授課講師
 ◇ 浦發銀行、平安銀行、光大銀行、興業銀行總行授課講師
 ◇ 中國銀行業協會，東方銀行業高級管理研修院授課講師
講師經歷及專長：  
 ◇ 20年企業中高層管理和企業培訓咨詢經驗
 ◇ 10年EAP（企業員工心理援助計劃）咨詢經驗
 ◇ 13年管理與心理學培訓經驗
 ◇ 領導特質分析PDP專業咨詢師
 ◇ 中科院心理咨詢師、測量師
 ◇ 北京大學心理學研究生（應用心理學方向）
 ◇ 薩提亞咨詢師專業培訓
 ◇ 團體咨詢與繪畫治療培訓
 ◇ EAP咨詢師高級認證培訓
 ◇ 曾擔任佳能銷售主任，波頓咨詢高級經理，香港H&H獵頭高級合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經營者，在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練，具有豐富的銷售、管理經驗。自2010年開始為國內眾多知名企業提供管理學與心理學領域相關知識的培訓。
 ◇ 課程以扎實的管理理論與心理學研究為背景，結合商業銀行自身案例，以自身管理經驗、企業管理咨詢經驗，配合管理方法與工具，有效幫助企業提高效率，引導個人成長。
 ◇ 胡老師為招商銀行總行，44個一級分行中的39個分行，提供超過500期以上各類管理與心理類培訓。總行服務對象為總行零售金融部、財富平臺部、人力資源部、遠程智能中心、信息技術部及北京、深圳、上海、廣州、長沙、南京等39家一級分行。2023年在總行零售金融部的“礪劍成鋒，領跑未來“綜支行長能力提升項目中，連續5期擔任主講老師。
 ◇ 在中國銀行業協會繼續教育上線了4門課程。其中《管理心理學》一年來長期保持平臺熱銷課程第1的記錄
擅長領域：專注于管理與心理學類課程的講授：管理心理學、營銷心理學、壓力與情緒管理、情商領導力，新生代員工管理等。
主講課程：
管理類1：《熵減：職業素養與職場競爭力》
管理類2：《柔性組織：團隊管理與領導》
管理類3：《管理心理學：知人善任的藝術》
管理類4：《如沐春風：高情商領導者》
管理類5：《知人知心：基于心理學的溝通技術》
心理類1：《反脆弱：情商與影響力修煉》
心理類2：《逆風飛揚：壓力與情緒管理》
心理類3：《營銷心理學：客戶態度與行為改變》
心理類4：《心動力：心理學在客戶服務中的應用》
心理類5：《年輕共舞：基于心理學的新生代員工管理》
培訓風格：胡老師授課程充滿激情，感染力極強，課程內容理論來源清晰，教學設計符合成人習慣，大量銀行業的實踐案例，保證課程有料，有趣，有用。

課綱下載

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