績(jī)效考核：胡蘿卜加大棒一個(gè)都不能少

    “胡蘿卜加大棒”，是指運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。它來(lái)源于一則古老的故事“要使驢子前進(jìn)”就在它前面放一個(gè)胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。
    企業(yè)年終考核，“胡蘿卜加大棒”一個(gè)都不能少。
    對(duì)此，拿破侖曾經(jīng)形象地說(shuō)：“我有時(shí)像獅子，有時(shí)象綿羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么時(shí)候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時(shí)候是后者。”
    一、“大棒”政策：棍棒底下出孝子
    企業(yè)年終考核，必須獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰的心痛。對(duì)優(yōu)秀的員工提薪、晉升、培訓(xùn)、出國(guó)旅游等嘉獎(jiǎng)，對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的降級(jí)、扣薪、末位淘汰。這就是一種十分清晰的高薪獎(jiǎng)勵(lì)和末位淘汰的胡蘿卜加大棒政策。
    有些同志認(rèn)為，現(xiàn)在我們提倡和諧社會(huì)，企業(yè)考核盡量不用或少用“大棒”，丟掉“大棒”或把“大棒”藏起來(lái)。鞭策后進(jìn)是為了鼓勵(lì)先進(jìn)，化壓力變?yōu)閯?dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，必要的“大棒”恰恰是維護(hù)企業(yè)和諧的保證。
    人是要有壓力的，養(yǎng)尊處優(yōu)，只能使人安于形狀、喪失斗志、降低效率。不可否認(rèn)，大棒會(huì)給員工帶來(lái)一種恐懼感，而這種恐懼感并不是在任何條件下都是負(fù)面效應(yīng)的。恐懼來(lái)源于人們對(duì)生存的威脅，而只有當(dāng)人們受到生存威脅的時(shí)候，人才大都會(huì)集中精力、激發(fā)思維、提高效率。美國(guó)哈拂大學(xué)克萊默教授的一項(xiàng)研究表明，很多人喜歡給比較兇的和比較嚴(yán)厲的管理者做事情。
    今天，勞動(dòng)還不是樂(lè)生的手段，勞動(dòng)如果不與人們切身經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，沒(méi)有外在的壓力，每一個(gè)人都不對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，他們就難以積極主動(dòng)的工作，即便如此他們?nèi)匀贿�有一些人出現(xiàn)懶惰的現(xiàn)象。企業(yè)績(jī)效考核如果只獎(jiǎng)不懲、只激勵(lì)沒(méi)約束，這就如在高速公路行駛的汽車(chē)，遲早要出事。
    每天，當(dāng)太陽(yáng)升起來(lái)的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物們就開(kāi)始奔跑了。獅子?jì)寢屧诮逃�自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過(guò)最慢的羚羊，你就會(huì)活活地餓死。”在另外一個(gè)場(chǎng)地上，羚羊媽媽也教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會(huì)被他們吃掉。”
    今天搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不是“狼”來(lái)了，而是“老虎”來(lái)了，如果我們不跑得快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，我們就會(huì)被“老虎”吃掉！搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)我們身后不能不沒(méi)有一只吃人的“老虎”。
    俗話說(shuō)， “溺是害嚴(yán)是愛(ài)，”“棍棒底下出孝子，”“嚴(yán)師出高徒。”在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，一切都是從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)“胡蘿卜”比較匱乏，績(jī)效考核中使用“大棒”就比較多一些。因此，這個(gè)時(shí)候管理者就需要特別注意使用“大棒政策”的方法和技巧，在苦藥里面放一點(diǎn)糖，治病求人，與人為善，努力幫助落后員工去改進(jìn)績(jī)效。
      “大棒”就像是觀音菩薩給孫悟空頭上戴的‘緊箍咒’，它即有可能扼殺人的個(gè)性但也能夠限制人的野性；它即有可能限制人干好事的能力但也能夠限制人干壞事的能力，年終績(jī)效考核讓人害怕和敬畏，目的就是為了讓制度來(lái)管理企業(yè)。
    古羅馬軍隊(duì)有一句最著名的格言，好的士兵害怕長(zhǎng)官的程度應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)害怕敵人的程度。從嚴(yán)治國(guó)、從嚴(yán)治行、從嚴(yán)治企，銀行還必須重新樹(shù)立“三鐵”形象，企業(yè)管理者既不能當(dāng)“暴君”，但也不能當(dāng)“好好先生”，“大棒”仍然是高懸在每一個(gè)員工頭上的利劍。
    在世界著名企業(yè)GE公司，企業(yè)績(jī)效考核將員工分為三類(lèi)：最好的２０％、一般的７０％、最差的１０％。原公司總裁韋爾奇說(shuō)，他重點(diǎn)管理的就是前面最好的２０％和后面最差的１０％。知道誰(shuí)是前面最好的２０％：提拔和重用；知道誰(shuí)是后面最差的１０％：讓以改進(jìn)或出局。
    百年老店就是這樣管理出來(lái)的，有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)一定是一支紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)。
    二、“胡蘿卜”政策：重金之下必有勇夫
    古人云：“重賞之下，必有勇夫；賞罰若明，其計(jì)必成。”你要獲得什么你就去獎(jiǎng)勵(lì)什么。曾國(guó)藩是一個(gè)文人，他把湘軍治理成為一支很有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，方法很簡(jiǎn)單，他認(rèn)為農(nóng)民出來(lái)賣(mài)命打仗無(wú)外乎是為了升官發(fā)財(cái)，對(duì)想當(dāng)官的人：打小勝仗當(dāng)小官，打大勝仗當(dāng)大官；對(duì)想發(fā)財(cái)?shù)娜耍捍蛐�勝仗發(fā)小財(cái)，打大勝仗當(dāng)大財(cái)。把打仗的勝負(fù)與士兵的升官發(fā)財(cái)聯(lián)系在一起，這就為這支軍隊(duì)注入了活力和生命力。
      西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人的行為和動(dòng)機(jī)是由經(jīng)濟(jì)利益決定的，人首先是經(jīng)濟(jì)人。
      行為學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次：生存需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。而生存需要是最基本的需要，人只有滿足了最基本的需要以后才能去追求其它高層次的需要。
      管理者要講理想，而員工是要講實(shí)惠。因此，老百姓首先考慮的是吃飯穿衣和柴米油鹽醬醋茶的問(wèn)題，是看得見(jiàn)摸得著的利益，激勵(lì)首先應(yīng)從老百姓最基本的最關(guān)心的需要開(kāi)始。小平同志的改革，就是從農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制開(kāi)始，并以此推動(dòng)中國(guó)的改革開(kāi)放。簡(jiǎn)單道理解決了中國(guó)大問(wèn)題。
      資本家是人格化的資本，馬克思是這樣描述早期資本家的:“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，資本就膽大起來(lái)。如果有10％的利

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