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績效考核:胡蘿卜加大棒一個都不能少


潤,它就保證到處被使用;有20%的利潤,它就活躍起來;有50%的利潤,它就鋌而走險;為了100%的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險。”
    馬克思這段話說明了兩個問題:
    ——有激勵不一定有動力,獎勵必須達到一定的度,能夠使人“心動”,否則,錢花了而沒有效果。重金之下必有勇夫,只要你敢花錢,就沒有干不成的事。過去我們許多企業,獎勵是撒胡椒面,蜻蜓點水,四面出擊,結果是收效甚微。許多管理者認為,花錢比賺錢更難,賺不到錢是因為你沒有花好錢,賺錢必須從學會花錢開始。
    當然,這一個“度”是相對的,它因人而異、因事而異、因時而異、因環境而異。例如,在改革開放初期,員工有獎金就不錯了,而今天地下掉下一圓錢都沒有人去檢。又如,在1000元工資水平時拿500元獎金能使人心動,但到了10000元工資水平時500元的價值份量就輕了。再如,對于體力勞動者,他們看重物質激勵,“有錢能使鬼推磨”;對于腦力勞動者,他們看重精神激勵,職業操守比金錢更重要。
    ——獎金不是越高越好,激勵過度,不但不能產生正面效應,還會失得其反產生負面效應。上市公司的股權激勵重心在于創造財富而不是分配財富,本意是想用一副“金手銬”將把企業管理者的薪酬與企業經營業績聯系在一起,更好地去激勵職業經理人。但目前高薪激勵的負面影響也是不能低估的:金錢的誘惑使得部分CEO變成了一個只顧將自己能力“套現”的貪得無厭的小人,在缺少有效制約的情況下,經理人虛報利潤,財務造假,操縱股價,為自己期權高價變現來謀取暴利,行之有效的期權激勵制度最后異化成為經理人腐敗的溫床。
    2001年美國“安然事件”使安然公司成為經理控制企業種種弊端的象征;隨后,美國世通公司的假賬丑聞又暴露在光天化日之下;事隔幾天,另一知名大公司施樂又曝出新的丑聞——連續5年夸大營業收入60億美元。僅2001年第一季度,美國證券交易委員會就調查了64宗會計和財務造假案。如此多的財務造假,許多專家認為與股票期權的過度激勵有關。
    三、僅僅胡蘿卜加大棒是不夠的
    美國希洛塔咨詢公司(Sirota Consulting)曾經針對28家公司的92萬名員工做過一項調查,以探求員工士氣和公司業績之間的關系。調查顯示,員工"士氣較高"的14家公司2004年的公司股價平均上漲了16%;6家“士氣不振”的公司股價平均只增長3%。
      高收入就能帶來高士氣嗎?全世界人都知道中國發展了、人們收入提高了、老百姓日子好過了,為什么企業員工還不知足,牢騷滿腹,仍然存在“端起飯碗吃肉,放下筷子罵娘”呢?
      在一些“政治氣氛”濃厚的公司,誰都不愿意把自己的薪水高低和人是否努力工作聯系在一起。老板對圈子內的人——如那些屬于老板身邊的人,喜歡吹牛拍馬的人,八面玲瓏十分乖巧的人,年終考核沒有完成目標任務,老板會網開一面,大事化小、小事化無;老板對圈子外的人——如老板看了不順眼的人,不服從領導權威的人,不會逢迎拍馬的人,年終考核沒有完成目標任務,老板會借機教訓他們,殺一儆百、嚴懲不怠。
    分配過程不公平,嚴重影響了員工士氣。
    ——企業年終考核問題一:企業年終考核績效獎,一般采取發紅包的形式,隱蔽變成神秘,績效獎勵缺乏公正、公平、公開,紅包反復成為了管理者對員工的施舍,成為少數管理者顯示個人權威和拉班結派的工具,不少企業把企業對員工的獎勵變成了老板對員工的獎勵,員工應對企業的忠誠變成了對老板個人的忠誠,組織行為變成了個人行為。
    ——企業年終考核問題二:員工年終績效考核是“評”出來的而不是“干”出來的。到了年終,大家不是忙于交“數據”而是忙于寫“總結”,因此,年終考核好不好不在于一年干得好不好,而在于年終總結寫得好不好;年終考核定性的指標多定量的指標少;考核不是考工作的效果而是考人際關系,“做得”好還不于“處得”好,年終績效考核帶有濃厚的主觀色彩,劣幣驅逐良幣再所難免。
    ——企業年終考核問題三:重個人考核輕團隊考核,個人英雄主義打倒集體英雄主義。例如有一個著名的例子,在一家企業的季度會議上,營銷經理A說:最近銷售做得不好,但主要是因為競爭對手紛紛推出新產品;研發經理B反駁說:最近推出的新產品是少,是我們預算少得可憐;財務經理C說:削減了你們的預算,是因的為公司的原材料成本上升;采購經理D跳起來:采購成本是因為俄羅斯一個生產鉻的礦山爆炸了,導致不銹鋼價格上升。人力資源部經理面對此情景,只有無可奈何地苦笑:“這樣說來,大家都沒責任,我們只好去考核俄羅斯礦山去了。”以個人考核為基礎的

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文章熱詞: 績效管理

作者:佚名;資料來源:中國品牌服裝網 作者:張劍輝;發布用戶:chenz;發布時間:2008-3-18;

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