企業管理的核心就是不斷創新

簡介：管理薄弱一直是當代企業競爭力低下、效益不高的重要因素。管理約束已經成為制約企業發展的重要方面。其次，新的經濟格局和市場環境要求企業必須努力提高管理水平。 　　對于管理創新的重要性和緊迫性的認識，可以從對管理創新的需求和供給兩個方面來探討。
　　從需求方面看，首先，管理薄弱一直是當代企業競爭力低下、效益不高的重要因素。管理約束已經成為制約企業發展的重要方面。其次，新的經濟格局和市場環境要求企業必須努力提高管理水平。近年來，隨著民營企業的崛起和“三資”企業的發展壯大，對國有企業帶來了巨大的競爭和壓力。同時，多年來的重復建設已經導致了結構性的買方市場的形成。國有企業承擔的社會職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高經營管理水平是國有企業迎接激烈的市場競爭的有效途徑。
　　從供給方面看，現代科技的進步既對管理創新帶來了需求上的壓力，如技術的進步使得規模經濟效應成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴，同時也為管理創新提供了新的物質基礎和工具。如電子計算機和信息技術的發展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率。
　　總之，國際、國內競爭的加劇，以及企業間技術差距的縮小，導致企業必須廣泛、綜合、全面地創新，方可造成相對競爭優勢，從而獲得較長時期創業者利潤，取得高于其他企業的經營業績。
　　企業管理創新的重點和基本途徑
　　1.積極推進企業管理觀念的創新。觀念創新是實現管理創新的前提，任何一種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現。所以要實現管理創新，首先必須從管理者的觀念入手，緊跟形勢的變化，樹立全新的管理理念。觀念創新包括人本管理創新、知識管理創新和管理理念創新。
　　(1)人本管理創新。經濟信息化使產業結構、生產技術的調整和升級加快，需要大量掌握新技術、新知識的人才。企業人員素質的高低和才能發揮程度決定著企業的成敗，人才是企業中最重要的資本，因為知識經濟時代，知識是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切。現代企業需要的則是更多的知識型、復合型的人才。所以作為企業如何吸收人才，如何留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，調動他們的積極性和創造性，則成為企業管理的關鍵。現企業普遍存在一方面人才缺乏，另一方面人才流失嚴重等問題，這種局面不利于企業的成長。管理創新必須以人為本，培養員工的凝聚力和向心力，提高職工與企業的“親和度”，更要體現員工的自身價值，為他們尋找施展自己才華的環境和發展機會。要給員工一些“獲利”的空間，把活勞動“資本化”。企業職工持股是人本管理的最新發展，職工持股使得地位、權利與經濟利益的結合和統一，使員工個人利益、發展和企業利益、發展能融為一體。
　　(2)知識管理創新。在經營管理工作中，一方面要重視各級管理人員及員工的素質培養和發揮，使所有的人員都能極大限度地貢獻出其積累的知識，實現知識共享。通過知識管理，可以使企業運用集體的智慧來提高企業的應變能力和創新能力，使企業能夠隨外部需求作出快速反應。并利用所積累的知識資源預測外部市場的發展方向及變動。另一方面，要大力在企業內部倡導管理觀念的轉變，通過培訓學習教育或引入新的管理人才，來開闊企業管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業知識和能力，使管理創新有一個良好的思想認識基礎。所以，在知識經濟時代，要實現管理創新，必須依靠知識管理這一利器。
　　(3)管理理念的創新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉變為承擔盈虧責任的自我管理理念。因為未來的企業需要職業化的主要經營者，不是官員型的經營者，經營者的命運同企業的興衰成敗是緊緊聯系在一起的。其次，從單一生產意識轉為追求經濟效益的市場意識。在市場經濟條件下，企業要效益必須以市場為導向，以市場來實現生產體系中的每一個環節，尤其是在開發環節中把市場需求的產業和產品作為企業開發和創新的主攻方向，否則企業的效益就無從談起。再次，從企業片面追求利潤最大化，發展到對社會發展、環境的責任和對用戶的責任的經營目標多元化理念的創新。從國際企業發展上看，經營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優秀企業時，采取九項指標，其中企業的創新能力、長期投資價值，對社會和環境的責任，對產品和服務的質量等指標在整個指標中占了相當分量，所以在經營目標上我們要進一步拓寬思維，超前發展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統一的競爭理念的創新。其實，這是為適應全球經濟一體化的客觀要求。
　　目前，國際上原來競爭對手的企業之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產品領域中，美國的IBN與日本東芝的聯盟;汽車行業中美國的福特與日本豐田公司的聯盟;電器設備制造業中美國通用電器與歐洲西門子聯盟。當今世界出現的這種競爭與合作相統一的現象，不是個別企業的經營戰術，而是知識經濟時代要求企業所具有的競爭觀念創新的表現。中國的家電企業、通信企業、IT企業，如TCL、夏新、康佳是從家電行業拓展到手機領域;聯想從PC延伸到IT，再通過并購進入手機領域;桑達與飛利普，浪潮與LG，波導與西門子等等的合作，正是通過產業鏈的整合、資金與資源的擴張及管理經驗的復制，實現企業多元化的探索;通過進出口貿易，海外投資戰略聯盟，推動國際化擴張。所以經營管理理念的創新是十分重要的。
　　2.重視經營戰略管理創新。戰略管理創新是管理創新的核心。現代企業競爭就是企業戰略的較量。經營戰略包括為了企業的長遠發展確定的經營目的，為達到經營目的而制定的經營目標或方針，以及為了實現經營目標對企業的資源進行分配或再分配的決策。
　　有句通俗的話講：“做對事情比把事情做對要重要得多”。在制造每件產品時。從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜加點。非常辛苦。把事情做得很對，那么即使你的產品再完美、價格再便宜，但不適應市場的需求，照樣堆積在倉庫中，不見效益，這是將事情做對。反之，如果做對事情，則是適應企業的發展戰略，即使產品的價位比較高，甚至還不很完美，開發出來的產品能適應市場的需求，也能為企業創造一定的經濟效益。因此，戰略管理從宏觀上講，正確的戰略使企業始終體現先進生產力發展的總趨勢，企業能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰略能夠準確地把握未來可能發展的產品及市場范圍，使企業贏得持續的競爭力。戰略決策是關系到企業興衰成敗的關鍵。從戰略管理的創新角度上看，在經營領域中，過去我們企業戰略是只重視生產管理，而不重視開發和營銷管理。這種戰略，顯然不適應市場經濟的需求。過去企業的戰略決策是多靠經驗和主觀判斷，而現在是不同了。面對的是錯綜復雜、瞬息多變的環境。所以企業要想謀求發展，必須制定具有獨創性的發展戰略，必須充分運用現代信息系統，掌握方方面面的信息，才能作出準確的戰略決策。同時企業進行戰略創新時，應密切注意與自己企業相關的產業發展，積極尋找可以利用的機會，把市場的開拓等戰略課題列入戰略之中。
　　戰略的制定與實施是一項系統工程，既要從大處著眼，又要從小處著手，于細微處顯戰略。
　　如：企業應吸收人才，應留住人才，要充分挖掘他們的潛能，調動他們的積極性和創造性，這是企業管理的關鍵。
　　這個道理人人皆知，但怎樣吸收人才、留住人才需要一些可行的行動、計劃、制度加以實施，也就是人們所說的人才戰略。再如：眾所周知的汽車刮雨器是一個很不起眼的部件，但若在下雨這一不利的環境條件下，則可能成為關鍵的限定因素。可見戰略既要從大處著眼，又要從小處著手，于細微處才顯戰略。
　　3.積極推進企業的管理組織創新。有效的組織結構是企業管理活動及其他活動有序化的支撐體系。隨著信息網絡化的發展，企業組織結構正在趨向扁平化，原來承擔上下級溝通聯絡的中間管理層將大大減少，從而創造了最短的信息流，管理成本也較低，同時也提高了企業的反映速度。精干高效的組織結構是貫徹實施經營戰略的組織保證。因此企業必須進行組織結構創新，保證最好、最快的信息迅速地在企業內傳遞，使員工成為自主學習、自主管理能力的人，并可以在自己的職責范圍內獨立工作，承擔責任。
　　現在有很多企業，龐大而多層次的管理組織結構，弊端很多，企業內部管理機構十分繁多，而且也不合理。為了適應市場經濟和先進生產力發展要求，首先，要使企業輕裝上陣，精干起來。其次，要解決機制性、體制性、結構性等深層次矛盾，轉變與以市場經濟不相適應的方方面面。再次，建立新體制、新機制需要開發性的創造力;強化科技力量，推動科技進步，增強企業活力，更需要創新意識。同時，強化生產過程前的市場研究、經營決策、技術開發和生產過程之后的產品銷售、用戶服務、廣告宣傳等經營職能，使企業組織結構具有高度適應市場經濟的能力。
　　4.積極推進企業管理技術、管理方法的創新。隨著企業的發展，市場規模的擴大，技術創新作為企業實現科技進步和經濟實現增長的基本途徑之一，其性質可以從多方面進行認識。一方面企業內部管理日益復雜化，另一方面，市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應速度。要解決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進先進的管理技術和方法，如：通過技術創新開發出的智能化的裝置設備，可以降低成本，尤其是動用現代信息技術來提高管理的效率和質量。計算機、互聯網在企業中廣泛應用。企業要在激烈的市場上生存和發展必須建立快速、先進、智能化的信息傳輸和處理系統，信息化建設是企業管理升級，提高核心競爭力的重要途徑。大多數單位大量的繁雜業務，耗盡了大量的人力、物力和財力，與當今信息化社會極不相稱。因此，運用現代的信息處理技術，對于提高管理效率和水平具有重要的促進作用。
　　5.重視企業主要經營者在管理創新中的特殊地位和作用，改進企業經營者的選拔方式。在某種意義上講，國有企業主要經營者可以說是企業的靈魂和核心。主要經營者的管理思想和管理能力直接關系到整個企業的管理風格的形成和管理水平的高低。因此，具有創新精神的國企經營者，對于管理創新的推進，是有著積極的促進作用的。但反之，就會阻礙管理創新活動的開展。由于國有企業的特殊屬性，我國現階段不少國有企業經營者仍是通過行政任命或行政選拔的，不但缺少企業經營管理的專業訓練，也缺少管理實踐。因此，這在一定程度上影響到國有企業經營者隊伍管理素質。面對國有企業全面走向競爭的新形勢，必須逐步改革國企主要經營者的選拔方式和選拔機制，使一大批真正具有經營管理能力和現代企業管理經驗、政治素質好的人才走上國企的管理崗位，把國有企業的管理水平提升上新的高度，促進國有企業的快速發展。
　　6.創新管理是一項系統工程，需要從多方面來營造創新的氛圍。創新管理是一項系統工程，需要領導的重視、各方協同、機制的保證、典型推動和激勵政策、基本流程的規定、基本信息資料的儲備傳送以及管理隊伍的建立等等。只有搞好了創新管理，從多方面來營造創新的氛圍，才可能進一步提高管理的層次和效率。
　　比如，企業要實現從管理內容、管理過程到管理方法的創新，走出一條管理要質量、要效益、要市場占有率的發展道路，必須提高企業的整體素質。各類人員除學習基本理論外，工程技術人員要以創造技法和發明方法為主，設計人員要以創造性設計為主，職工要以技法普及為主，管理人員以創新能力為重點，市場營銷人員以經營謀略為主的不同工作性質作不同的安排和要求。同時，要形成創新力開發，必須解決運行機制問題，要建立必要的組織機構，才能成為有效的保證體系，使企業創新能力的開發真正落到實處。調動企業各類人員的積極性和創造熱情，可以通過制定激勵政策，鼓勵開展合理化建議，推動企業創新活動。要大力宣傳總結在創新管理中涌現出來的先進典型和經驗，推動和促進向其高層次發展。技術創新本質上應是生產力和生產方式的發展，是企業的無形資產，它可以轉化為經濟效益，推動企業的不斷創新和發展，所以應按政策和法律嚴格管理和保護。
　　創新管理出效率、出效益、出人才
　　管理創新是一個企業在市場競爭中致勝的法寶，這對于一個大型企業來說更是如此。管理出效率。管理工作做得好，把一個單位的人、財、物三方面以最大程度的合理性結合起來、組織起來、調動起來，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作。管理出效益。管理工作做得好，人、財、物使用得當，搭配合理，就能以盡可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理出人才。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。在善于管理的條件下，一些本來以為無用的、不能用的人也會被培養成棟梁之材。人視之如頑石，我視之為璞玉。這樣，企業的人才就會層出不窮，源源不斷地涌現出來。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立于不敗之地。
　　總之，隨著經濟全球化步伐的加快，知識經濟的興起，以計算機、通信技術、信息技術為支撐的電子信息網絡高速發展和日臻完善，企業所依賴的價值觀、生產方式、交易方式以及管理模式等都在發生根本性變化。企業要在瞬間萬變的經濟大潮中生存和發展，就迫切需要通過管理創新來實現，唯有不斷超越自我、創新求變，才能做大、做強企業。