辭退員工面談技巧和離職員工的情緒管理

 【課程背景】   辭退、裁減員工是HR必須處理，又是最難處理的實際工作，被辭退的員工往往情緒激動，難以控制。如果HR人士處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴重者可能會威脅企業運營及員工的人身安全。所以，HR與員工的談判技巧顯得尤為重要。   面談是企業降低用工風險，減少經濟損失的有效途徑，特別是在辭退員工的程序中表現的尤為突出。在日常工作中，企業因經濟狀況、項目工程的變動，或是員工本人的工作能力而裁掉中上層的員工，這也是企業最不想而又不得不做的決定。相比普通員工來說，中上層的員工已經處在一定的社會位置，有很強的社會認知力，與他們進行辭退面談，就不能簡單的只考慮其性別、年齡、家庭、經濟狀況等，對此劉昊斌律師就為我們列舉出了幾個案例，通過案例分析出在辭退高管面談中，還有哪些最重要的考慮因素。   企業解除勞動合同是一項艱巨的工作,對人力資源人員有很強的挑戰性,在實施過程中,人力資源人員往往因為溝通問題導致談判陷入僵局,甚至導致雙方情緒失控矛盾激化,進而產生勞動糾紛,使前期工作成果付之一炬。溝通技巧和情緒控制技巧是人力資源人員重要的技能之一。 培訓提綱： 一.辭退員工的風險點及細節把控 1、員工離職的五大形態（1）員工辭職 ◇個人原因辭職      風險低 ◇公司過錯辭職      風險高（2）合同到期終止 ◇單位不愿意續簽   風險高 ◇員工不愿意續簽   風險低（3）協商離職風險低（4）員工無過錯公司解除 ◇醫療期滿  &nb.....[查看詳細課綱]