贏在品牌—高端商務禮儀

 前言：視圖頓悟——禮儀的重要性一、商務“接待”禮儀——行為細節中內心語言的流露 1、公務接待舉止A、迎接與引領B、陪同與乘電梯C、商務介紹順序與原則D、握手與名片E、商務會談座位F、商務會見座位G、商務談判座位H、接待會務準備與現場服務I、送別與贈送J、公務乘車座位K、現場突發事件應急反應2、人際交往舉止——行為細節的差異A、端莊的站姿B、從容的表情C、輕盈的移動D、客套的寒暄E、優雅的取物F、適當的贊美 二、商務“儀表”禮儀——視覺效應是你能力的9倍 1、第一印象的重要性2、職場著裝四原則3、職場男性著裝要求與禁忌A、公務西裝的選擇B、公務襯衫穿著“五”原則C、公務領帶D、公務配飾三一定律E、職場商務休閑裝要求4、職場女性著裝要求與禁忌A、職場時尚正裝要求B、職場裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項E、職場商務休閑裝要求 三、商務“餐飲”禮儀-----有益亦有趣 1、宴請準備2、中餐餐飲禮儀A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區B、餐具的正確使用方法C、中餐的座次原則D、中餐宴請外賓的要求3、西餐餐飲禮儀A、西餐的座次原則B、西餐的正確吃法及餐具的擺放C、正式西餐“七”道菜D、紅酒的飲用與鑒賞常識 互動答疑 講師介紹 祁娜老師專業經歷：北京大學心理系研究生美國人力資源協會（SHRM）會員四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業內訓師GREAT管理咨詢公司高級講師                     美國通用咨詢有限公司高級培訓師四年正恒清源科技有限公司營銷副總經理六年雅致人生管.....[查看詳細課綱]