產(chǎn)品需求開發(fā)與需求管理

課程背景                                                       “需求開發(fā)與需求管理是一個創(chuàng)新與探索的過程，而不僅僅只是收集的過程。”---SommervilleandSawyer,1997需求開發(fā)與需求管理貫穿產(chǎn)品生命周期的本身。可惜的時，很多研發(fā)型組織在“出租車”式的被動開發(fā)模式“壓榨”下深陷需求開發(fā)和需求管理的泥沼：1.項目規(guī)劃階段的需求分析工作不全面，導(dǎo)致在項目各階段都有可能有新的意見提出、項目范圍一直處于動態(tài)的（動蕩的）變化中；2.客戶/業(yè)務(wù)部門不能將需求敘述完整，分析人員在與客戶溝通需求時的技巧亟待提升；3.來自于市場/業(yè)務(wù)部門的需求缺乏延展性和可重用性分析，無法形成更有效地需求規(guī)劃從而實施“賣什么做什么”的前瞻性產(chǎn)品開發(fā)模式；4.公司針對產(chǎn)品制定了需求收集要素表，但是仍感覺不全面，對實際工作的指導(dǎo)效用不強(qiáng)；5.很多需求都是也閉門造車的“拍腦袋”需求。但是對于不合理的需求，分析人員感到無計可施。如何去驗證和確認(rèn)這些需求到底是否是客戶真正需要的？6.需求收集/需求開發(fā)工作的職責(zé)定義不是非常清晰。應(yīng)該哪些部門應(yīng)該參與？各方的職責(zé)如何定義？需求分析人員需要具備哪些能力？7.當(dāng).....[查看詳細(xì)課綱]