以用戶為中心的產品設計

課程背景   從設計哲學的視野來看，產品設計的實質是設計人自身的生存與發展方式，而不僅僅是設計產品本身，正確的設計思想應該是通過產品的設計體現出人的力量、人的本質和人的存在方式。這就表明，產品設計既要實現“產品的物化”，同時更要實現“產品的人化”。但是在很長的時間里，“產品的物化”獲得了過多的重視，而“產品的人化”則被忽略了。   隨著工業時代的發展，人們對于產品的低級需要不斷被滿足，同時新的需求也不斷產生。早期人們對于產品的要求已經從“有用”、“可用”、“適用”、“易用”演進到“好用”、“樂用”的層次，“以產品為中心“的設計理念已經不能滿足市場和用戶的需求，而“以用戶為中心的設計“則以其對用戶的尊重越來越多的贏得企業的追捧。   以用戶為中心的產品設計（以下簡稱UCD）方法最基本的思想就是將用戶時刻放在所有問題的首位。在產品開發的最初階段，產品的策略應以滿足用戶的需求作為基本動機和最終目的；在后續的設計和開發過程中，對用戶的研究和理解被作為各種決策的依據；同時，關于產品及其設計的各個階段的評估信息也來源于用戶的反饋。 課程收益本課程全面解析以用戶為中心的產品設計理念，對UCD工作規程和關鍵活動進行詳盡的介紹，通過大量的案例、實操和輔導幫助學員全面理解和掌握UCD方法。1、理解UCD的概念、價值、與傳統設計方法的差異等，全面認識UCD。2、系統學習UCD設計原則、工作流程等，并對UCD的關鍵活動如用戶研究、任務分析、場景分析、競品分析、概念設計、原型設計、可用性評估進行深入的探討，深刻掌握UCD操作方法。3、了解UCD團隊人員配置、UCD體系建設的方法，企業UCD能力成熟度評估標準。4、對華為、騰訊等優秀企業的UCD實踐進行復盤，對企業的UCD團隊建設提供全方位的借鑒指導。 課程特.....[查看詳細課綱]