現場質量問題分析與解決

●培訓目標： ◇學會認識和定義不同的問題； ◇掌握運用數據準確描述問題的方法； ◇掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施； ◇掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。 ●課程背景：   質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但并非意味著質量問題就高枕無憂，報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。 ◇您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？ ◇您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？ ◇您是否為生產線上問題屢發不止而憂心忡忡？ ◇您是否為解決問題時，大家憑各自經驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？   本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產制造型企業質量問題的特點。 ●課程大綱：什么是問題 ◇如何客觀定義問題 一些問題解決方法介紹 ◇福特8D ◇戴明PDCA循環 ◇TRIZ創新理論 ◇…… 準備使用Minitab 結果與原因Y=f(X) 找出所有可能原因 ◇頭腦風暴 ◇魚骨圖 ◇流程圖法 ◇噪音和可控因子 找出關鍵因子 ◇因果矩陣 ◇德爾福法 ◇帕雷托圖 驗證關鍵因子 ◇數據類型 ◇數據的3個特性 ◇驗證方法簡介 ◇現場驗證方法 ◇數據收集方法   --分層法 ◇圖形方法.....[查看詳細課綱]