銷售精英職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代銷售禮儀實務

    編者按：這看似一場性價比較高的培訓，實則是一次心靈的修煉。通過對“尊重”的理念、規(guī)則、內(nèi)涵及應用的剖析，真正體味“眼中有別人、心中有自己“的境地。接受過此課程培訓的學員，感觸萬分，歸納起來，就是：“聽過的人都說好，沒聽的人都在找”。 ●課程背景   銷售是最具挑戰(zhàn)同時也是最具機遇的職業(yè)，其內(nèi)在的魅力絕對不僅僅是常人感觸的簡單工作重復做，更該是業(yè)績倍增的同時信心倍增。然而，在絕大多數(shù)的商品供應都呈多元化、客戶的選擇余地越來越大的今天，銷售面臨的競爭也由產(chǎn)品競爭、需求競爭走向當前心智的競爭。  “天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”銷售工作從與客戶建立聯(lián)系、見面、交談到成交，乃至售后，包括了數(shù)不清的繁瑣細節(jié)。一個細節(jié)就有可能感動客戶、促成交易；一個細節(jié)也有可能引起客戶反感，前功盡棄。   銷售人員怎么才能有一個值得信賴的形象；怎么和客戶寒暄，營造出親和的溝通氛圍；怎么迅速引起客戶的注意力及興趣；怎么傾聽；怎么應對客戶的拒絕；怎么得體溝通，并通過以上各方面持續(xù)提升而完成自身魅力的修煉？本次培訓，從人性的認識與需求出發(fā)，通過現(xiàn)場演練、點評及典型案例分析，在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念，煥發(fā)熱情與信心，發(fā)現(xiàn)銷售工作意義的精髓所在。 ●培訓收益 1.明確商務禮儀在公司服務中的重要性，知道良好的禮儀與形象是企業(yè)的利潤保障； 2.掌握銷售人員職業(yè)形象塑造的關鍵要點，以專業(yè)的職場形象面對客戶； 3.把握住銷售過程中的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)自身涵養(yǎng)以及對他人的尊重； 4.使學員了解面對消費者的禮儀細節(jié)，讓您的每一位消費者感覺賓至如歸； 5.提升學員與客戶溝通的技巧，使客戶愿意并喜歡與我們打交道，從.....[查看詳細課綱]