溝通藝術與關系協調

【授課方式】內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練 認證費用（可選）：高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)　備　　注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發與所參加培訓課程專業領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業資格認證中心《國際注冊中（高）級企業管理師（師）》職業資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。3.課程結束后10日內將證書快遞寄給學員； 課程背景   溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競爭優勢？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開公司里溝通的死結？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？   有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？   在任何一個企業中溝通每時每刻都在影響著組織的發展，有70%的問題是由溝通協調不利導致的,溝通與協調能力還是現代職業人士成功的必要條件。   本課程通過對最新溝通理論的系統總結并結合中國企業的特點與不同文化背景的綜合研究，總結提煉出一套完善、系統、有效的溝通體系，解決以上問題。   本次課程全面為你解決這些難題！ 課程收益1.深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關系的秘訣2.深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧3.掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧4.深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力 課程特色理論聯系實踐：再好的.....[查看詳細課綱]