企業流程體系建設與流程優化實戰研修班2013

●課程背景 ◇市場競爭的加劇會促進企業商業模式的創新，企業要獲得持續增長和贏利，就需要不斷提升內部的流程和組織能力，以支持戰略目標的實現。 ◇通過流程變革和組織資源的優化配置，可以在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力，來適應市場環境的變化。而在傳統的職能型組織中，以職能為中心的流程管理模式，往往衍生了不注重效率的本位文化，影響了企業的價值創造能力。 ◇本課程圍繞企業如何進行流程能力建設，重點闡述和分享流程能力提升的實施策略、工具、方法及最佳實踐案例，為企業后續流程能力提升提供方向、實現路徑和工具方法。 ●培訓收益 ◇系統性認識企業流程建設的目標和實現路徑，為后續流程和組織能力提升拓寬工作思路 ◇通過流程體系建設方法論及最佳實踐案例的現場學習，掌握流程規劃、設計、優化的方法和工具，提升管理人員推進流程建設的能力 ●課程特色 ◇內容價值定位課程內容采用國際上流程管理思想及方法論，結合中國企業流程管理的最佳實踐案例。 ◇實操性和互動性培訓過程中通過對企業的實際流程案例分析及研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。 ◇講師的專業性 流程管理和組織管理領域的資深專家，有資深的業務管理、流程優化和組織優化實踐經歷，豐富的咨詢、培訓經驗。 ●課程大綱第一單元：提升流程建設的準備度1、流程創新模擬演練第一輪：根據商業環境設計流程并參與競爭第二輪：流程優化并按新流程進行競爭結合活動成績，分析流程能力對組織績效影響 2、流程與戰略、組織之間的關系3、企業不同發展階段流程建設的策略和目標4、建立正確的流程價值觀，從職能驅動走向流程驅動第二單元：規劃流程體系——市場驅動的價值創造網1、流程體系產生的驅動因素——標準認證、軟件   包實施.....[查看詳細課綱]