ISO&TS16949：2009汽車業質量管理體系內審員

課程目標： ◇了解新版TS16949的變化 ◇深入理解過程方法并應用于內審中 ◇掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧 ◇掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法 課程大綱：2009版TS16949有哪些變化第一單元：過程方法 ◇以過程為基礎的質量管理體系模式 ◇如何將過程方法運用到質量控制當中 ◇如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核 ◇章魚圖和烏龜圖第二單元：審核要點和審核技巧 ◇質量管理體系的總要求 ◇文件和記錄控制過程 ◇管理承諾 ◇以顧客為關注焦點 ◇質量方針與目標 ◇職責、權限與溝通 ◇管理評審過程第三單元：審核要點和審核技巧 ◇培訓管理過程 ◇員工激勵過程 ◇基礎設施管理 ◇工作環境管理 ◇產品實現策劃 ◇合同評審過程第四單元：審核要點和審核技巧 ◇設計開發過程 ◇采購管理過程 ◇供應商管理過程 ◇生產管理過程 ◇設備和工裝管理過程 ◇標識和可追溯性第五單元：審核要點和審核技巧 ◇監視測量裝置 ◇顧客滿意度測量 ◇內部質量審核 ◇產品監視和測量 ◇不合格品控制 ◇數據分析 ◇持續改進 ◇糾正和預防措施第六單元：審核概念及流程 ◇內部質量審核的基本概念 ◇體系、過程和產品審核之間的異同點 ◇如何評價質量管理體系 ◇審核方案的管理 ◇審核的完整流程 ◇審核溝通和提問的技巧第七單元：文件評審 ◇組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助.....[查看詳細課綱]