8D問題解決法

課程特點：注重實用，把握基礎，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，采用企業的實際案例和課堂練習、點評，幫助學員更好的理解和掌握知識點，并提升知識實際運用的能力。 課程收益：通過培訓可以幫助企業的各級管理者、工程師和班組長等人員能夠有效的采用8D工作方法對不符合進行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質量管理水平，提高顧客滿意度，實現質量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。 課程大綱：1.什么是8D?2.8D工作方法介紹3.8D主要步驟3.1小組成立 ◇什么是團隊 ◇團隊的基本要求 ◇如何進行團隊管理3.2問題描述 ◇ 什么是問題 ◇如何陳述問題 ◇系統提問法（5WIH） ◇課堂練習和企業的案例點評3.3實施并驗證臨時措施 ◇PDCA工作法 ◇如何制定防堵計劃 ◇課堂練習及企業案例點評3.4確定并驗證根本原因 ■魚骨圖的分析要領 ◇魚骨圖的來源 ◇魚骨圖的繪圖要求 ◇魚骨圖的分析要領 ◇如何尋找根本原因—5Why方法 ■如何尋找原因的區域---層別法 ◇層別法的來源 ◇層別的設置 ◇如何根據問題來層別以找到失效的起因 ◇課堂練習及企業案例點評 ■如何理清系統原因---關聯圖、矩陣圖 ◇何時選用關聯圖 ◇關聯圖的分析方法 ◇關聯圖的結果分析 ◇矩陣圖的作用 ◇矩陣圖的分析方法 ■如何確認要因---散布圖 ◇散布圖的目的 ◇散布圖的分析方法 ◇散布圖的應用課堂練習及企業案例點評3.5選擇并驗證永久糾正措施 ■防錯技術&n.....[查看詳細課綱]