你可以辭退任何人——辭退員工管理之法律準備、溝通技巧及情緒管理

一、辭退員工的法律準備1、離職員工的原因及形式選擇2、員工離職各情形所需證據材料3、員工離職各情形的程序性要求4、離職經濟補償的計發情形及計算標準5、離職員工所涉的有關法律文本6、員工離職后的有關法律問題1) 失業金的領取問題及醫保的享有問題2) 保密及競業限制的相關問題3) 表見代理的法律風險二、辭退員工的溝通技巧1、溝通前的準備工作1) 溝通材料的準備2) 溝通對象的了解3) 溝通人員的分工4) 溝通方案的設計5) 溝通時間的確定2、溝通過程中的技巧1) 語言及話術2) 情緒引導3) 氛圍營造4) 節奏把握5) 察言觀色6) 進退得當7) 特殊情況的有效處理3、溝通后期的工作1) 決定簽收、協議簽訂2) 履行承諾3) 人道關懷4) 爭議應對三、辭退員工時的情緒管理1、面對辭退，員工一般的情緒過程2、針對各情緒階段的應對方案1) 傾聽員工的不滿2) 剛柔并濟的解釋3) 合法合理的分析4) 恰到好處的撫慰四、案例分享1、某賣場43人的解除談判2、某集團公司司機的解除溝通3、某公司行政人事經理的解除溝通五、互動交流魏先生 一、講師背景法學碩士，《員工關系》主編，美國認證協會“注冊國際高級人力資源專家”認證講師，并兼任多家咨詢機構特約培訓師和咨詢顧問。長期從事勞動法與員工關系管理咨詢與培訓工作，在上海、北京、深圳、廣州、蘇州、南京、杭州、廈門、福州、成都等地成功主講百余場勞動法與員工關系管理課程，受訓學員數千人。擔任數十家知名企業的勞動法顧問、人力資源管理顧問，在企業規章制度管理、勞動合同管理、員工跳槽防范管理、商業秘密保護、員工違紀處理.....[查看詳細課綱]