8090后員工激勵(lì)與溝通技術(shù)

【授課方式】講師講授+視頻演繹+案例研討+角色扮演+講師點(diǎn)評(píng) 課程大綱 第一章：8090員工分析與溝通習(xí)慣   1小時(shí)■ 了解8090后，家庭環(huán)境、成長伙伴分析；■ 從面試感受8090后的需求變化；■ 8090工作（生活）意義歸屬要求不同；■ 8090自我認(rèn)同超過團(tuán)隊(duì)認(rèn)同；■ 8090更追求平等化；■ 8090容易情緒化；■ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代青年的溝通習(xí)慣與行為習(xí)慣認(rèn)識(shí)；■ 討論：如何看待代溝？你有微信嗎？你對網(wǎng)購如何看待？ 第二章：行政有力支持與內(nèi)驅(qū)動(dòng)激勵(lì)   2小時(shí)■ 新時(shí)代行政體系建設(shè)的目標(biāo)解讀；■ 行政支持與員工輔導(dǎo)的技術(shù)與方法；■ 8090后內(nèi)驅(qū)動(dòng)激勵(lì)管理模式，從薪酬、級(jí)別、待遇等方面分析；■ 行政管理中的命令與常見領(lǐng)導(dǎo)溝通習(xí)慣,觀領(lǐng)導(dǎo)者固化思維模式；■ 學(xué)會(huì)積極的語言模式，重新建立豐富多彩工作趣味性；■ 具有資源整合的創(chuàng)新力，充分打開想象力；體驗(yàn)：產(chǎn)品銷售創(chuàng)新；■ 用積極的正能量鼓勵(lì)自己和8090后。■ 主題討論：制度約束和思維創(chuàng)新是個(gè)矛盾體嗎？如何保持思維創(chuàng)新？ 第三章：跨部門溝通的方法與瓶頸     2小時(shí)■ 部門溝通中常見問題與瓶頸；■ 團(tuán)隊(duì)溝通語言習(xí)慣與思維習(xí)慣的建立；■ 對上、對下、平行溝通策略；并練習(xí)組織溝通模式：匯報(bào)、總結(jié)、建議、任務(wù)目標(biāo)的了解、多部門協(xié)調(diào)；■ 不同性格與行為風(fēng)格的對象溝通策略；■ 討論：領(lǐng)導(dǎo)者情緒管控的特點(diǎn)自我分析。 第四章：溝通中的沖突管理    1小時(shí)■&nbs.....[查看詳細(xì)課綱]